凈水器在快速發(fā)展的同時也有偏離軌道的過火行徑，一方面是追求銷售額，爭搶市場，擴展渠道的戰(zhàn)爭，一方面是產(chǎn)品質(zhì)量和運營模式的盲目混亂。凈水器消費者和廠商一樣身處這樣一個市場中，由當初以價格為標準來決定自己是否購買凈水器轉(zhuǎn)變?yōu)楦永硇缘馁徺I，如今消費者在購買時越來越注重全面的了解不同品牌凈水器的優(yōu)缺點和售后服務(wù)情況。

“我家以前一直喝桶裝水，后來覺得不衛(wèi)生，想買臺凈水機，該買啥牌子的呢?”日前，消費者劉女士向本報社咨詢。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們對于飲用水的健康越來越關(guān)注，對傳統(tǒng)桶裝水及小區(qū)里凈水站的信任度也越來越低。為此，不少消費者開始考慮在自家安裝一臺凈水設(shè)備。

消費者這樣選擇凈水器 商家你知道嗎

“消費者對于健康飲水的需求日益強烈，對于產(chǎn)品的選擇也日趨高端化?！苯衲?-4月，傳統(tǒng)飲水機和凈水桶的市場占比嚴重縮水。而凈化功能較好的直飲機和凈水器市場占比一路走高，直飲機和凈水器零售量占比分別達到7.1%和19.4%。

其中，28%的消費者愿意購買直飲機產(chǎn)品。購買原因主要是使用方便、使用習(xí)慣，這兩個原因分別占41%和45%。有37%的消費者愿意購買凈水器產(chǎn)品，原因是考慮到健康以及目前水污染嚴重，占83%。

同時，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著產(chǎn)品的普及程度越來越高，消費者在選購凈水設(shè)備時也不再盲目。而是會反復(fù)權(quán)衡后選擇自己適合的產(chǎn)品，并認真對比自己需要的功能。比如在采訪過程中，不少消費者對于曾經(jīng)風(fēng)靡一時的純水機，不僅表示出對其出水的健康性有所擔(dān)憂，同時也不希望由此產(chǎn)生過多的浪費?！奥犝f純水里沒有營養(yǎng)，長期飲用并不好，而且純水機產(chǎn)生的廢水也太多了?！毕M者周女士這樣對記者表示。

47%的消費者擔(dān)心純水機會產(chǎn)生廢水，認為純水機價格較高和礦物質(zhì)不被保留兩個因素分別為24%和21%。

與一般家用電器不同，凈水設(shè)備與消費者的飲用水直接相關(guān)，不進行定期清洗和更換濾芯，凈水器就會成為“臟水器”，所以其售后服務(wù)尤為重要。因此，在關(guān)注凈水設(shè)備出水健康的同時，人們還希望產(chǎn)品能夠增加售后服務(wù)提醒功能。調(diào)查顯示，對于純水機，消費者希望其增加的功能中，換芯提醒功能占據(jù)首位，比例為90%;其次分別為自動和手動沖洗功能、延長濾芯使用壽命功能，分別占65%、60%。

而對于直飲機設(shè)備，消費者希望其增加的功能中，防干燒功能和濾芯更換提醒功能居于前兩位，分別占的92%和84%。

消費者的購買習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生改變了，這就要求商家即時調(diào)整策略，在導(dǎo)購時、在促銷活動中要迎合消費者的新習(xí)慣、新標準。